物业费用答疑一览表

尊敬的业主：

欢迎您关注我们的物业服务！为了让您更好地了解物业费用的相关问题，我们特制定了本《物业费用答疑一览表》，希望能够帮助您解答关于物业费用的种种疑问。请您在阅读过程中，如有任何疑问，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答。

一、物业费用的定义及构成

1. 物业费用是指业主为使用物业服务而支付给物业管理企业的费用。主要包括以下几部分：

(1)物业服务费：即物业管理企业为业主提供物业服务的报酬，包括物业管理、保安、绿化、清洁等服务。

(2)公共维修资金：用于维修、养护小区公共设施和共有部位的资金。

(3)能源费：用于支付小区供暖、供电、供水等能源服务的费用。

(4)其他费用：如停车费、广告费等。

2. 物业费用的构成主要包括以下几个方面：

(1)管理服务费：主要用于支付物业管理企业的人员工资、办公费用等。

(2)公共维修资金：主要用于维修、养护小区公共设施和共有部位。

(3)能源费：主要用于支付小区供暖、供电、供水等能源服务的费用。

(4)其他费用：如停车费、广告费等。

二、物业费用的计算方法

1. 物业费用的计算周期：一般为一个月，具体以物业管理企业与业主签订的合同约定为准。

2. 物业费用的计算基数：物业费用的计算基数应为小区内所有业主的房屋建筑面积之和，以及小区内所有业主的车位面积之和。具体以物业管理企业的实际测绘数据为准。

3. 物业费用的计算公式：物业费用=管理服务费+公共维修资金+能源费+其他费用。其中，管理服务费占总费用的比例一般不超过60%;公共维修资金占总费用的比例一般不超过20%;能源费占总费用的比例一般不超过10%;其他费用占总费用的比例一般不超过10%。

三、物业费用的缴纳方式及时间

1. 物业费用的缴纳方式：业主可通过现金、支票、转账等多种方式向物业管理企业缴纳物业费用。

2. 物业费用的缴纳时间：业主应在每个计费周期开始前缴纳当期物业费用。逾期未缴纳的，物业管理企业有权按照合同约定加收滞纳金。

四、物业费用的调整及减免

1. 物业费用的调整：根据政策、物价水平、小区实际情况等因素的变化，物业管理企业有权对物业服务费进行适当调整，并应提前与业主协商一致。调整后的物业服务费应重新签订合同并报相关部门备案。

2. 物业费用的减免：业主因特殊原因(如失业、疾病等)导致无法按时缴纳物业费用的，可以向物业管理企业申请减免。物业管理企业应根据实际情况审核并给予相应的减免。

五、物业费用的公示及监督

1. 物业费用的公示：物业管理企业应将小区内的物业费用标准、计算方法、缴纳方式等内容进行公示，接受业主的监督。

2. 业主对物业费用的监督：业主有权对物业管理企业的收费行为进行监督，如发现违规收费或其他问题，可向物业管理企业提出投诉或向有关部门举报。

六、本《物业费用答疑一览表》的解释权归本物业管理企业所有。如有未尽事宜，可根据相关法律法规及合同约定进行补充完善。感谢您对我们工作的支持与配合！

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