尊敬的客户：

您好！感谢您选择我们的服务。为了更好地为您提供服务，我们特制定了《退还剩余费用一览表》，以便您了解退款流程和费用明细。请您仔细阅读以下内容，如有疑问，请联系我们的客服人员进行咨询。

一、退款流程

1. 客户提交退款申请

在服务到期后，如果您需要退款，请提前与我们取得联系，提交退款申请。申请时，请提供您的姓名、订单号、联系方式等相关信息。我们会在收到申请后的24小时内与您取得联系，确认退款事宜。

2. 审核退款申请

我们会对您的退款申请进行审核，核实您的订单信息、服务使用情况等。如有不符合退款条件的情况，我们会与您沟通并说明原因。请您配合我们的工作，提供相关证明材料。

3. 退款处理

在审核通过后，我们会按照您原支付的方式将款项退回给您。具体到账时间可能因银行、支付渠道等因素有所不同，请您耐心等待。

4. 退款完成通知

款项退回成功后，我们会通过短信或电话的方式通知您。至此，退款流程结束。

二、退款费用明细

1. 手续费

根据《退款协议》的规定，对于符合条件的退款申请，我们会收取一定的手续费。手续费的具体金额依据退款金额的多少而定，一般为退款金额的5%。例如，您申请退款1000元，手续费为5%,即50元。

2. 汇率损失

由于汇率波动等原因，可能导致实际退款金额与原支付金额存在差异。我们会尽量保持汇率稳定，但无法完全避免汇率损失。因此，在退款金额中会扣除一定的汇率损失费用。具体比例根据实际情况而定。

3. 其他费用

除手续费和汇率损失外，我们不会收取其他任何费用。如有特殊情况，我们会在《退款协议》中明确说明。

三、注意事项

1. 请妥善保管您的订单信息和支付凭证，以备查询和核对。

2. 在申请退款前，请确保您已充分了解《退款协议》的相关规定，以免产生不必要的纠纷。

3. 如您的退款申请被拒绝，请及时与我们沟通，了解拒绝原因并进行修改。逾期未修改的，视为放弃退款申请。

4. 如需了解更多关于退款政策的信息，请随时联系我们的客服人员。我们将竭诚为您服务。

再次感谢您对我们的支持与信任，祝您生活愉快！

顺祝商祺！

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