【精装费用投诉举报一览表】

尊敬的市民朋友们：

为了更好地维护广大市民的合法权益，提高我市住房建设质量，我们特制定了《精装费用投诉举报一览表》，以便市民在遇到精装费用问题时，能够及时、准确地进行投诉举报。希望市民朋友们在使用过程中，积极配合我们的工作，共同营造一个公平、公正、公开的购房环境。

一、精装费用投诉举报范围

1. 商品房预售阶段，开发商未按照合同约定或者有关规定，提前收取精装费用的行为。

2. 商品房交付阶段，开发商未按照合同约定或者有关规定，提供精装费用明细、发票等相关证明材料的行为。

3. 商品房交付阶段，开发商擅自更改精装标准、降低装修质量的行为。

4. 商品房交付阶段，开发商未按照合同约定或者有关规定，退还已经收取的精装费用的行为。

5. 商品房交付阶段，开发商未按照合同约定或者有关规定，提供精装费用的质量保证、维修服务等行为。

二、精装费用投诉举报途径

1. 拨打12345市民服务热线进行投诉举报。

2. 登录我市住房保障网站(www.xxx.gov.cn),在“投诉举报”栏目提交投诉举报信息。

3. 到我市住房保障局信访接待室进行现场投诉举报。

4. 实名书面投诉举报至我市住房保障局办公室。

三、精装费用投诉举报要求

1. 投诉举报内容应真实、准确、完整，包括投诉人姓名、联系方式、被投诉单位名称、精装费用相关事实及诉求等。

2. 投诉举报应以法律、法规为依据，事实清楚、理由充分。

3. 投诉举报人应承担相应的法律责任，不得捏造事实、诽谤他人。

四、精装费用投诉举报处理流程

1. 对投诉举报内容进行初步核实，对于符合投诉举报范围的，转交相关部门进行调查处理。

2. 对于不属于投诉举报范围的，告知投诉举报人并说明理由。

3. 对于属于投诉举报范围但需要调查取证的，通知投诉举报人提供相关证据材料。

4. 对于调查取证完毕的投诉举报案件，按照相关法律法规和政策规定进行处理，并将处理结果告知投诉举报人。

五、精装费用投诉举报监督与反馈

1. 我市住房保障局对投诉举报工作进行全程监督，确保投诉举报工作的公正、公开、透明。

2. 市民朋友们可以通过电话、网络等方式对我局的投诉举报工作提出意见和建议。

3. 我局将对市民朋友们提出的意见和建议进行认真分析研究，及时改进工作方法，提高工作效率。

通过以上措施，我们希望能够为广大市民提供一个公平、公正、公开的购房环境，让每一个市民都能够在温馨舒适的家园中安居乐业。同时，我们也期待广大市民朋友们积极参与到精装费用投诉举报工作中来，共同维护我们的合法权益。

原文链接：http://wftb.cn/news/118071.html