酒店前厅系统opera模拟题库

酒店前厅系统是现代酒店管理的重要组成部分，其高效性和便捷性为酒店提供了重要的服务支持。而opera作为一款全球知名的酒店管理系统，更是深受广大酒店管理者和从业人员的青睐。在日常工作中，对于酒店前厅系统的操作技能和相关知识掌握程度的要求也越来越高。因此，为了提高酒店前厅从业人员的专业素养和服务水平，我们特别制作了酒店前厅系统opera模拟题库，供大家学习和练习使用。

一、酒店前厅系统opera简介

酒店前厅系统opera是一款功能强大的酒店管理系统，其主要包含客户预订、入住、退房、房间管理、餐饮预订、会议管理等多个模块。通过opera系统，酒店可以实现对客房、餐厅、会议室等资源的管理，同时也可以提供给客人更加便捷的服务体验。opera系统还具有强大的报表分析和数据挖掘功能，可以帮助酒店管理者及时了解业务情况并做出相应的调整。

二、酒店前厅试题及答案解析

1. 在opera系统中，如何查询某个客户的预订记录？

A. 进入“客户信息”模块，选择“预订记录”，然后根据客户姓名或证件号码进行筛选。

B. 进入“客房管理”模块，选择“预订状态”，然后根据日期范围进行筛选。

C. 进入“餐饮预订”模块，选择“预订记录”，然后根据客户姓名或证件号码进行筛选。

D. 进入“会议管理”模块，选择“会议预订”，然后根据会议名称或时间进行筛选。

答案：A

2. 在opera系统中，如何为客户办理入住手续？

A. 进入“客房管理”模块，选择“入住登记”，然后录入客户的姓名、证件号码等信息。

B. 进入“客户信息”模块，选择“预订记录”，找到该客户的订单编号，然后点击“入住”按钮。

C. 进入“餐饮预订”模块，选择“预订记录”，找到该客户的订单编号，然后点击“入住”按钮。

D. 进入“会议管理”模块，选择“会议预订”，找到该会议的订单编号，然后点击“入住”按钮。

答案：A

3. 在opera系统中，如何为客户办理退房手续？

A. 进入“客房管理”模块，选择“退房登记”，然后录入客户的姓名、证件号码等信息。

B. 进入“客户信息”模块，选择“预订记录”，找到该客户的订单编号，然后点击“退房”按钮。

C. 进入“餐饮预订”模块，选择“预订记录”，找到该客户的订单编号，然后点击“退房”按钮。

D. 进入“会议管理”模块，选择“会议预订”，找到该会议的订单编号，然后点击“退房”按钮。

答案：A

4. 在opera系统中，如何修改客房的价格？

A. 进入“客房管理”模块，选择需要修改价格的客房，然后点击“价格设置”按钮。

B. 进入“房价设置”模块，选择需要修改价格的房型，然后输入新的房价并保存即可。

C. 进入“客户信息”模块，选择需要修改价格的客户，然后点击“价格设置”按钮。

D. 进入“餐饮预订”模块，选择需要修改价格的餐品，然后输入新的价格并保存即可。

答案：B

5. 在opera系统中，如何查看某个时间段内的客房出租情况？

A. 进入“客房管理”模块，选择“出租情况统计”，然后选择相应的时间段进行查询。

B. 进入“房价设置”模块，选择需要查询的时间段，然后查看统计结果即可。

C. 进入“客户信息”模块，选择需要查询的时间段，然后查看客户的入住情况即可。

D. 进入“餐饮预订”模块，选择需要查询的时间段，然后查看订单数量即可。

答案：A

三、总结与展望

通过对酒店前厅系统opera模拟题库的学习与练习，我们可以更好地掌握其操作技能和相关知识。在未来的工作中，我们将能够更加高效地管理和服务客户，提升酒店的整体竞争力和服务质量。同时，随着科技的不断发展和创新，opera系统也将不断升级和完善，为我们的工作带来更多的便利和效益。

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原文链接：http://wftb.cn/news/11353.html